Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта kontoraamelico.ru (далее — «Сайт»), которые интернет-магазин «Контора Амелико» (далее — «Оператор», «мы») может получить от пользователя (далее — «Пользователь», «вы») в процессе использования им Сайта, его сервисов и оформления заказов.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ в области защиты персональных данных.

Используя Сайт и передавая свои персональные данные (в том числе оформляя заказ, подписываясь на рассылку или заполняя формы обратной связи), Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, не используйте Сайт и не передавайте нам свои персональные данные.

1. Термины и определения

  • Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
  • Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
  • Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт.
  • Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу kontoraamelico.ru.
  • Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который веб-браузер отправляет веб-серверу при каждом обращении.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа, регистрации личного кабинета, подписке на рассылку или обращении через форму обратной связи мы можем запрашивать:

  • фамилию, имя, отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки заказа;
  • данные для оплаты (обрабатываются платёжной системой, Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт);
  • иные данные, которые Пользователь предоставляет добровольно при оформлении заказа или обращении в службу поддержки.

Также автоматически, в том числе с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, могут собираться:

  • технические данные о посещении Сайта (IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы и время посещения, данные об источнике перехода);
  • сведения о действиях на Сайте, необходимые для аналитики и улучшения работы сервиса.

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные Пользователей для следующих целей:

  • оформление, обработка и доставка заказов, заключение и исполнение договора купли-продажи;
  • идентификация Пользователя, регистрация и работа личного кабинета;
  • информирование о статусе заказа, ответы на обращения и запросы поддержки;
  • направление информационных и рекламных рассылок — только при наличии отдельного согласия Пользователя, с возможностью отписки в любой момент;
  • улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского поведения, устранение технических неполадок;
  • выполнение требований законодательства РФ (в том числе в сфере защиты прав потребителей, бухгалтерского и налогового учёта).

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, для исполнения договора, стороной которого является Пользователь, а также в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для оказания услуг Пользователю или предусмотренных законом, а именно:

  • курьерским и логистическим службам — для доставки заказа;
  • платёжным системам и банкам-эквайерам — для обработки оплаты;
  • операторам SMS- и email-рассылок — для отправки уведомлений и рассылок;
  • государственным органам — по законному требованию в порядке, установленном законодательством РФ.

Такие партнёры обязаны использовать полученные данные исключительно для выполнения своих обязательств перед нами и не вправе использовать их в иных целях.

6. Файлы cookie и аналогичные технологии

Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы Сайта, запоминания настроек, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта. Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается на использование cookie. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сайта (например, корзины покупок).

7. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, указанных в разделе 3 настоящей Политики, либо в течение сроков, установленных законодательством РФ (в том числе требованиями к хранению бухгалтерских и налоговых документов).

8. Меры по защите персональных данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая ограничение доступа к данным, использование защищённых каналов передачи данных и регулярный контроль за соблюдением требований настоящей Политики.

9. Права Пользователя

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ Пользователь вправе:

  • получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных, в том числе на получение рекламных рассылок;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации указанных прав Пользователь может обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в разделе 11.

10. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна по адресу kontoraamelico.ru/privacy-policy/.

11. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору: